Programme Sage Assistance
Pour une utilisation sereine de vos logiciels, les contrats "Sage Assistance" permettent de vous assurer maintenance et information par la Hotline et les mises à jour :

Des relations de proximité
Les utilisateurs de logiciels Sage bénéficient avec Serdie d'un suivi personnalisé de leur dossier et d'une assistance téléphonique adaptée.
Pour un dépannage rapide et plus efficace, la Hotline de Serdie vous met en contact direct avec les techniciens Sage qui ont assuré l'installation de vos logiciels et votre formation. Nos techniciens sont à même de vous conseiller sur l'évolution de vos logiciels pour en optimiser l'utilisation.

Mises à jour
Dans le cadre du contrat Argent, les mises à jour vous garantissent des logiciels conformes aux réalités et évolutions réglementaires de votre marché.

La formation dispensée par nos techniciens se distingue par 4 niveaux :

• Formation initiale : apprentissage des logiciels
• Formation avancée : maîtrise des solutions Sage
• Formation continue : suivi des évolutions fonctionnelles
• Formation thématiques : 35 heures, Euro, TDS (transmissions de données sociales)...Pour anticiper les évolutions sociales et légales résultant d'événements majeurs de l'actualité.

Exemples de plans de formation :
     comptabilité 100      gestion commerciale 100      paie 100

Les formations se déroulent soit en sessions multi-utilisateurs dans nos locaux, soit en sessions personnalisées sur site. Ces dernières s'effectuent sous forme de demi journées, en fonction de la disponibilité du ou des stagiaires.